Políticas de devoluciones y envíos
Política de devoluciones
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Usted tiene la posibilidad de devolvernos el artículo, en su estado original, por vía postal dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
Antes de cualquier envío, contáctenos por correo electrónico: info@homeinvasion.fr indicando su número de pedido y los productos que desea devolver.
Tras el control de los productos, se le reembolsará automáticamente (dentro de 14 días a partir de la recepción del paquete de devolución), por el mismo medio de pago utilizado para realizar su pedido. Los productos no se cambian.
- Los productos personalizados no pueden ser devueltos.
- Para las piezas de repuesto, los productos deben estar obligatoriamente en su estado original (no desengrasados, no alterados). Las piezas con embalaje individual deben estar en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren por su cuenta.
Dirección de "Devoluciones":
Home Invasion (PJMAD EURL)
Retours
1029 route de Chaumontet
74330 Poisy
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74330 Poisy
FRANCE
Política de entrega
Transportistas
| País | Transportador | Relé |
|---|---|---|
| FR | Departamento de Policía de Dallas | DPD (Camioneta) |
| Otros países | DPD / Colissimo | Mondial Relay (InPost) / Shop2Shop (de Chronopost) |
Plazos de entrega
| País: Francia | ||||
| Tipo de producto | Método de entrega | Tiempo de preparación | Tiempo de transporte | el tiempo de entrega |
|---|---|---|---|---|
| Todas las partes | Relé | 0 a 3 días | 1 a 2 días | 1 a 5 días |
| Todas las partes | Residencia | 0 a 3 días | 1 a 2 días | 1 a 5 días |
| Tubos > 90cm | Residencia | 0 a 3 días | 1 a 2 días | 1 a 5 días |
| Tubos > 200cm | Residencia | 0 a 3 días | 1 a 2 días | 1 a 5 días |
| Productos ensamblados | Hogar y relevo | 0 a 5 días | 1 a 2 días | 1 a 7 días |
| Países: Alemania, Países Bajos, España | ||||
| Tipo de producto | Método de entrega | Tiempo de preparación | Tiempo de transporte | el tiempo de entrega |
| Todas las partes | Residencia | 0 a 3 días | 2 a 3 días | 2 a 6 días |
| Todas las partes | Relé | 0 a 3 días | 3 a 6 días | 3 a 9 días |
| Tubos > 90cm | Residencia | 0 a 3 días | 2 a 3 días | 2 a 6 días |
| Tubos > 200cm | Residencia | 0 a 3 días | 2 a 3 días | 2 a 6 días |
| Productos ensamblados | Residencia | 0 a 5 días | 2 a 3 días | 2 a 6 días |
| Productos ensamblados | Relé | 0 a 5 días | 3 a 6 días | 3 a 9 días |
| Otros Países de Europa | ||||
| Tipo de producto | Método de entrega | Tiempo de preparación | Tiempo de transporte | el tiempo de entrega |
| Todas las partes | Residencia | 0 a 3 días | 3 a 5 días | 3 a 8 días |
| Todas las partes | Relé | 0 a 3 días | 3 a 6 días | 3 a 9 días |
| Tubos > 90cm | Residencia | 0 a 3 días | 3 a 5 días | 3 a 8 días |
| Tubos > 200cm | Residencia | 0 a 3 días | 3 a 5 días | 3 a 8 días |
| Productos ensamblados | Residencia | 0 a 5 días | 3 a 5 días | 3 a 10 días |
| Productos ensamblados | Relé | 0 a 5 días | 3 a 6 días | 3 a 11 días |
Los plazos de entrega se calculan sumando el tiempo de preparación y el plazo de transporte..
Gastos de envío
Los gastos reales solo podrán calcularse después de proporcionar la dirección de entrega en función del peso.
Condiciones de Envío Gratis
En Francia:
- Los gastos de envío son gratuitos a partir de 100€ de compra en Relais (Paquete < 100 cm)
- Los gastos de envío son gratuitos a partir de 200€ de compra a Domicilio.
En Alemania:
- Los gastos de envío son gratuitos a partir de 200€ de compra en Relais (Paquete < 100 cm)
En España, Italia, Países Bajos, Portugal
- Los gastos de envío son gratuitos a partir de 300€ de compra en Relais (Paquete < 100 cm)
Gastos de envío aplicables en otros casos:
| País | Modo / Portador | Rango de peso | Tarifas (€) |
|---|---|---|---|
| Francia | Domicilio del DPD | 0–0,25 kilogramos | 6.00 |
| Francia | Domicilio del DPD | 0,25–0,5 kilogramos | 8.04 |
| Francia | Domicilio del DPD | 0,5–0,75 kilogramos | 8.16 |
| Francia | Domicilio del DPD | 0,75–1 kilogramo | 9.48 |
| Francia | Domicilio del DPD | 1–2 kilogramos | 12.24 |
| Francia | Domicilio del DPD | 2–3 kilogramos | 12.84 |
| Francia | Domicilio del DPD | 3–4 kilogramos | 14.04 |
| Francia | Domicilio del DPD | 4–5 kilogramos | 14.76 |
| Francia | Domicilio del DPD | 5–6 kilogramos | 15.48 |
| Francia | Domicilio del DPD | 6–7 kilogramos | 16.32 |
| Francia | Domicilio del DPD | 7–8 kilogramos | 17.28 |
| Francia | Domicilio del DPD | 8–9 kilogramos | 17.52 |
| Francia | Domicilio del DPD | 9–10 kilogramos | 17.88 |
| Francia | Domicilio del DPD | 10–11 kilogramos | 18.36 |
| Francia | Domicilio del DPD | 11–12 kilogramos | 18.84 |
| Francia | Domicilio del DPD | 12–13 kilogramos | 19.56 |
| Francia | Domicilio del DPD | 13–14 kilogramos | 20.28 |
| Francia | Domicilio del DPD | 14–15 kilogramos | 21.00 |
| Francia | Domicilio del DPD | 15–16 kilogramos | 21.72 |
| Francia | Domicilio del DPD | 16–17 kilogramos | 22.44 |
| Francia | Domicilio del DPD | 17–18 kilogramos | 22.80 |
| Francia | Domicilio del DPD | 18–19 kilogramos | 23.16 |
| Francia | Domicilio del DPD | 19–20 kilogramos | 23.64 |
| Francia | Domicilio del DPD | 20–25 kilogramos | 27.36 |
| Francia | Domicilio del DPD | 25–30 kilogramos | 31.68 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 0–0,5 kilogramos | 7.32 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 0,5–1 kilogramo | 7.44 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 1–2 kilogramos | 7.80 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 2–3 kilogramos | 8.16 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 3–4 kilogramos | 8.52 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 4–5 kilogramos | 8.88 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 5–6 kilogramos | 9.24 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 6–7 kilogramos | 9.60 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 7–8 kilogramos | 9.96 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 8–9 kilogramos | 10.32 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 9–10 kilogramos | 10.68 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 10–11 kilogramos | 11.04 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 11–12 kilogramos | 11.40 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 12–13 kilogramos | 11.76 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 13–14 kilogramos | 12.12 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 14–15 kilogramos | 12.48 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 15–16 kilogramos | 12.84 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 16–17 kilogramos | 13.20 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 17–18 kilogramos | 13.56 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 18–19 kilogramos | 13.92 |
| Francia | Punto de retransmisión del DPD | 19–20 kilogramos | 14.28 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 0–1 kilogramo | 13.86 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 1–3 kilogramos | 16.80 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 3–5 kilogramos | 18.36 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 5–8 kilogramos | 20.52 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 8–10 kilogramos | 21.96 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 10–15 kilogramos | 25.56 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 15–20 kilogramos | 29.16 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 20–25 kilogramos | 32.76 |
| Alemania | Domicilio del DPD | 25–30 kilogramos | 36.36 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 0–1 kilogramo | 4.70 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 1–2 kilogramos | 6.18 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 2–3 kilogramos | 9.30 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 3–5 kilogramos | 10.80 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 5–7 kilogramos | 12.60 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 7–10 kilogramos | 14.94 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 10–15 kilogramos | 18.96 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 15–20 kilogramos | 23.10 |
| Alemania | Chronopost Paketshop | 20–30 kilogramos | 34.26 |
| España / Portugal | Punto de Relé Mondial Relay | 0–10 kilogramos | 9.68 |
| España / Portugal | Punto de Relé Mondial Relay | 10–15 kilogramos | 12.10 |
| España / Portugal | Punto de Relé Mondial Relay | 15–30 kilogramos | 18.15 |
| España / Portugal | SEUR / DPD Domicilio | 0–1 kilogramo | 14.52 |
| España / Portugal | SEUR / DPD Domicilio | 1–2 kilogramos | 16.94 |
| España / Portugal | SEUR / DPD Domicilio | 2–3 kilogramos | 19.36 |
| España / Portugal | SEUR / DPD Domicilio | 3–30 kilogramos | 22.99 |
| Italia | BRT Bartolini Domicilio | 0–1 kilogramo | 14.64 |
| Italia | BRT Bartolini Domicilio | 1–2 kilogramos | 17.08 |
| Italia | BRT Bartolini Domicilio | 2–3 kilogramos | 19.52 |
| Italia | BRT Bartolini Domicilio | 3–30 kilogramos | 23.18 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 0–2 kilogramos | 8.54 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 2–3 kilogramos | 12.20 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 3–5 kilogramos | 14.64 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 5–7 kilogramos | 17.08 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 7–10 kilogramos | 19.52 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 10–15 kilogramos | 25.62 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 15–20 kilogramos | 30.50 |
| Italia | Chronopost Punto de Recogida | 20–30 kilogramos | 50.02 |
| Países Bajos | Punto de Relé Mondial Relay | 0–1 kilogramo | 7.75 |
| Países Bajos | Punto de Relé Mondial Relay | 1–3 kilogramos | 10.25 |
| Países Bajos | Punto de Relé Mondial Relay | 3–5 kilogramos | 16.12 |
| Países Bajos | Punto de Relé Mondial Relay | 5–10 kilogramos | 18.00 |
| Países Bajos | Punto de Relé Mondial Relay | 10–20 kilogramos | 26.40 |
| Países Bajos | Punto de Relé Mondial Relay | 20–30 kilogramos | 33.00 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 0–1 kilogramo | 13.86 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 1–3 kilogramos | 16.80 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 3–5 kilogramos | 18.36 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 5–8 kilogramos | 20.52 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 8–10 kilogramos | 21.96 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 10–15 kilogramos | 25.56 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 15–20 kilogramos | 29.16 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 20–25 kilogramos | 32.76 |
| Países Bajos | Entrega a domicilio | 25–30 kilogramos | 36.36 |
Declaraciones de no entrega
En caso de incidente durante la entrega o de no entrega de su paquete, por favor contáctenos dentro de los 7 días. En caso de disputa de entrega, el proceso de reclamación con el transportista puede tardar hasta 30 días.
Ruptura de existencias
En caso de ruptura de stock o de problema de calidad con los elementos en stock, su pedido puede ser enviado en varios paquetes en fechas diferentes. En el caso excepcional de que el problema no pueda resolverse dentro del plazo de entrega máximo anunciado, le propondremos un nuevo plazo de entrega o un reembolso de las piezas faltantes y de los gastos de envío asociados.